Jerarquía de necesidades del usuario de cualquier sitio Web
- Accesibilidad: El sitio web puede ser encontrado y utilizados por todas las personas
- Estabilidad: El sitio web es coherente y digno de confianza
- Usabilidad: El sitio web es fácil de usar
- Fiabilidad: La página web está constantemente disponible, sin tiempo de inactividad
- Funcionalidad: El sitio web ofrece herramientas para el contenido y, además, servicios de valor a los usuarios
- Flexibilidad: El sitio web se adapta a las necesidades y deseos de los usuarios
El visitante silencioso (aka lurker) ha existido durante muchos años y constituye la mayoría de las personas que visitan cualquier sitio web, en promedio. Este tipo de visitante—por lo general—no está socialmente inclinado a participar. Un buen número de miembros de cualquier audiencia no irá más allá de la visita y la lectura; lo cual no es muy alentador si se desea establecer una comunidad o si se busca el feedback de nuestros lectores.
Comúmente, cuando el usuario promedio navega a través de la Web, mirando a través de páginas y páginas de información; típicamente retiene poco menos del 10% de la información que se le provee. Y sólo el 1% si simplemente está buscado una frase o una definición. Es por ello que quienes somos responsables de generar contenido de utilidad busquemos formas útiles para presentar la información.
Esa es la diferencia entre gestionar los contenidos de cualquier sitio Web o de alguno que califique como memorable.
Vía | Teoría del comportamiento humano que puede ser aplicado al diseño Web
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